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银行信用卡中心客服代表

¥7000-9000 /月
上海-浦东 -陆家嘴 | 无经验经验 | 大专学历 | 可接受应届生
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王小姐
最近在线时间:2020-04-03 14:04
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职位描述
招聘人数:9-10人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以上 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

岗位职责:

1、接听客户服务电话;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作,向客户提供优质服务,维护客户用卡安全;

2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;

3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全;

4、遵守相关法律法规公司政策,合规操作,确保客户帐户安全;

要求:

1、大专及以上学历,有客服/销售相关工作经验者优先(应届毕业生大四下半学期可先进行培训实习,毕业后择优录用);

2、声音柔和,普通话标准,户籍不限,年龄30周岁以下;

3、积极乐观,具有团队合作精神,吃苦耐劳,工作有韧劲,配合度高,能努力工作并有较强的学习能力;

4、良好的人际沟通及处理问题的能力,电脑输入技能 50字/分以上;

福利待遇:综合7000-9000元,有年度体检,带薪年假,13薪,团建活动等。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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