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在线客服专员

6000-8000
上海-徐汇 | 无经验经验 | 大专学历 | 可接受应届生
2020-11-19 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:5-6人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、通过在线客服系统或电话解答售前售后相关咨询,挖掘客户需求,有效引导购买;

2、能灵活、独立处理客户投诉或建议,确保客户满意度;

3、对在线聊天记录和电话记录进行质检,及时发现客服待提升的问题点并搜集客户反馈的有效建议,及时上报。

4、对于突发和异常情况有一定敏感性,及时汇报客服经理并协同处理;


岗位要求:

1、大专或以上学历,有电商公司客服经验者优先;

2、普通话流利,温和有礼,有服务意识、良好的沟通能力、协调能力和团队合作意识;

3、头脑清晰,思维敏捷,诚信、正直、工作主动负责、责任心强,有较强的学习能力、应变能力及抗压能力;

4、能适应轮班制,晚班在公司上,最晚9点左右



求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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野兽派,2011年年底诞生于微博。2012年,野兽派官方网站ww***com[点击查看]正式上线,从传奇花店成长为艺术生活品牌。

野兽派产品多为自家设计制作,亦从全世界搜罗气质相投的单品,涵盖花艺、家居、艺术品和个性配饰等,关注人的情感以及不为潮流左右的品味,赋予一花一物自由自尊的灵魂。野兽派在本土高端零售行业占据领先地位,并且成为众多市场领导品牌的首选合作对象,被英国Wallpaper杂志誉为中国高端品牌O2O的先行者。

公司地址: 上海市徐汇区安福路322号4幢102室 (邮编:200000)
官方APP: 野兽派(安卓和苹果Apple Store均可下载)

The BEAST 野兽派官方网站:ww***com[点击查看]
The BEAST 野兽派微博主页: we***com[点击查看]
BEAST HOME店铺相关信息:ww***com[点击查看]

官方微信: 野兽派服务号、野兽派老板娘
官方Ins: thebeastshop_official
天猫官方店:thebeast.tmall.com

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