一、工作职责:
1、 通过数据分析,驱动负责楼层的销售表现,提升店铺的销售业绩
2、 成为客户服务模范,带领团队建立并维护良好的客户关系,提高客户忠诚度
3、 负责客诉处理,认真听取客户意见,落实问题处理,及时做好客诉反馈
4、 提升团队成员的产品知识、服务及销售技巧;不断激励团队成员实现最佳绩效
5、 为店铺团队成员的招聘、入职、培训及发展提供规划及支持
6、 协助VM团队制定楼层的陈列计划,按照公司标准维护楼面陈列
7、 按照公司政策和程序,系统、高效地运营及管理所负责楼层,确保库存充足,控制损耗及确保现金安全等
8、 挖掘潜在的销售机会点,拓展销售机遇,与重点客户保持沟通联系 根据公司政策,规划和实施适用的防损防盗方案,确保门店人员财产安全
二、任职资格:
1、 25-35周岁,大专及以上学历
2、 至少5-6年相关工作经验 ,零售或服务行业管理岗经验,具备较强的销售驱动力,较好的客户服务意识,敏锐的商业洞察力,对店铺人员管理有较多的经验,目标导向,关注结果
3、 具有良好的领导力、执行力,善于沟通、组织、协调
4、 较强的数据分析、,能熟练使用office办公软件
5、 能适应快节奏的工作环境,具备抗压性
6、 具备一定英语沟通能力者优先
三、培训及福利 :
1、 五险一金及补充医疗商业保险,包含员工及其子女
2、 15天带薪年假及带薪病假
3、 员工折扣及员工工服
4、 节日福利及生日结婚生育礼券
5、 专业培训及广阔的职业发展空间
四、薪资待遇:
薪酬6k左右 补贴 提成,综合收入 8000-12000
做五休二、弹性工作制,看门店
排班视不同门店及业务需求而定
上班地点:上海市黄浦区淮海路中路691号
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