1、通过平台的咨询工具，与客户沟通，解答顾客提出的各种问题，以促成交易；
2、负责线上顾客的售前产品咨询及售后服务处理；
3、妥善处理微商城平台的客诉，提高顾客满意度；
4、协调配合物流做好发货工作，及时跟踪货物流转信息；
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.中专及以上学历，专业不限；
2.一年以上同岗位工作经历，熟悉淘宝天猫或其他平台操作级流程，打字速度每分钟60字以上；
3.思路清晰、客户导向、服务意识强；
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