1、通过平台的咨询工具,与客户沟通,解答顾客提出的各种问题,以促成交易;
2、负责线上顾客的售前产品咨询及售后服务处理;
3、妥善处理微商城平台的客诉,提高顾客满意度;
4、协调配合物流做好发货工作,及时跟踪货物流转信息;
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.中专及以上学历,专业不限;
2.一年以上同岗位工作经历,熟悉淘宝天猫或其他平台操作级流程,打字速度每分钟60字以上;
3.思路清晰、客户导向、服务意识强;
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