1.处理客户电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作。
2.负责解答客户咨询及收集客户信息和用户意见，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。。
3.通过日常电话、见面回访工作为公司各类客户提供业务咨询，保持与客户良好的合作关系。
4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，配合业务团队，完成业务目标；
5.完成上级领导临时交办的其他任务。
任职资格：
1.普通话流利，言行得体大方，较好的亲和力及服务意识
2.要有善于信息获取的技巧
3.具备良好的职业心态责任心
4.有创意性思维，性格开朗，有激情，具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力。
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