退货主管
退货主管
6000-8000元
上海金山枫泾镇
大专
1-3年
浏览量： 4737 投递量： 17 更新于：2026-05-13
王总
广东博淼物流有限公司
聊一聊
职位福利
环境好
五险一金
加班费
交通方便
加班补助
包食宿
管理规范
职位描述
招聘人数 ：1 人
到岗时间：不限到岗
性别要求：不限性别
语言要求：
普通话
职位名称：退货主管
岗位职责：
负责公司产品退货流程的全面管理，包括退货申请审核、原因分析、处理执行及后续跟踪；
制定并优化退货政策与操作规范，确保符合公司质量标准和客户满意度要求；
协调仓储、物流、客服及财务部门，高效处理退货相关事务，减少损失并提升效率；
分析退货数据，定期出具退货报告，识别高频问题并推动改进措施；
培训团队成员掌握退货流程及沟通技巧，提升团队专业能力与服务意识；
与供应商或外部合作方对接，处理跨部门或第三方退货争议，维护合作关系。
任职要求：
大专及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先；
至少3年以上电商/零售行业退货管理或相关岗位经验，熟悉退货全流程；
熟悉ERP系统及数据分析工具（如Excel、Power BI等），具备较强的数据敏感度；
具备良好的沟通协调能力、问题解决能力和抗压能力；
有团队管理经验者优先，能带领小组完成目标指标。
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