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上海-奉贤
不限学历
无经验经验
拨打电话
岗位职责：
1. 票务订购：负责各类票务工作，包括线上及线下渠道，确保票务信息准确无误。
2. 客户咨询：解答客户的票务相关问题，提供专业的购票建议和售后服务。
3. 订单处理：及时处理客户订单，包括预订、确认、支付及退票等操作。
4. 库存管理：实时更新票务库存，确保票务系统的数据准确性。
5. 报表整理：定期统计和整理票务销售数据，生成相关报表供管理层参考。
6. 活动支持：协助策划和执行票务相关的市场推广活动，提升票务销售额。
7. 问题反馈：收集并反馈客户的意见和建议，优化票务服务流程。
任职要求：
1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销、旅游管理或相关专业优先。
2. 工作经验：有票务销售或客户服务相关经验者优先。
3. 沟通能力：具备良好的语言表达能力和客户服务意识，能妥善处理客户问题。
4. 计算机技能：熟练使用办公软件及票务系统，具备基本的数据处理能力。
5. 细致耐心：工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力。
6. 团队合作：具有良好的团队协作精神，能够积极配合完成部门目标。
7. 时间管理：具备较强的时间管理能力，能够高效完成工作任务。
