2017酒店评论高峰论坛11月1日在北京举行，论坛同时发布了《酒店人力资源调查报告》。该报告称，中国酒店行业发展在今年有所回暖，但却遭遇着人才瓶颈。
该报告由中瑞酒店管理学院酒店业研究中心研究员吴琼瑶发布，她还同时表示，职场新人3年内离职率居高。报告发布的数据显示，酒店从业者离职时年龄在20到25岁之间的，占被调查人数的71.8%；离职前工作时长在3年以内的，超过90%。
吴琼瑶分析称，需求与培养错位、用人的短视主义等都是酒店行业出现人力资源困境的原因。
酒店评论高峰论坛由中瑞酒店管理学院主办，聚集了来自住宿业、高等院校、咨询和信息技术公司等的高管和专家，分析中国千禧一代员工的价值观，探讨酒店人才培养和发展的途径和模式。
北京市旅游行业协会监事长辛涛在论坛上分析称，酒店行业形成人才困境的原因，一是高等教育背景的人才进不来，二是进来的人才难以融入酒店行业，三是受社会压力等因素，人才难以长期留在该行业。
与离职的年轻人接触较多的、温德姆酒店集团大中华区人力资源副总裁Matthew Brosenne称，“（离职的年轻人）不是为了钱，他们就是为了寻找更好的机会。”
