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还在学海尔吗?海尔已经在颠覆自己的过去了

来源:上海人才网(官网) 时间:2017-11-12 作者:上海人才网(官网) 浏览量:

众所周知,现在企业建立的基础就是主要两点。一就是泰勒科学管理,被称之为科学管理之父。泰勒的科学管理诞生于工业革命,催生了流水线。二是组织。被称之管理组织之父马克思·韦伯提出来的科层制,也就是金字塔的结构,至今仍旧是绝大多数企业的标准。


传统组织设计的目的原本是希望通过层层的任务分解和责任落实,将外部的市场压力和动力通过权力传递到基层。企业应该和市场连接在一起,但实际上却是分离的。如果你问企业“你的客户是谁,你给客户创造的价值是什么”,员工会觉得很飘渺虚无。毕竟相对于上级给他安排马上要完成的任务,或者年底的绩效考核要比模糊的客户价值要现实得多。




在海尔,为了让企业内部和市场连接起来,起初在内部划分了单位,变成一个个自主经营体。这就是人单合一。


最早在2005年,海尔CEO张瑞敏先生提出来了著名的管理模式“人单合一”。 “人”就是员工,“单”就是用户,“人单合一”就是把员工和用户连到一起。基本含义是,每个员工都应直接面对用户,创造用户价值,并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。员工不是从属于岗位,而是因用户而存在,有“单”才有“人”。



后来,“单”的含义也进一步延伸,首先,“单”是抢来的,而不是上级分配的;其次,“单”是引领的,并动态优化的,而不是狭义的订单,更不是封闭固化的。因此,人单合一是动态优化的,其特征可以概括为两句话,“竞单上岗、按单聚散”;“高单聚高人、高人树高单”。人单合一的“合一”即通过“人单酬”来闭环,每个人的酬来自用户评价、用户付薪,而不是上级评价、企业付薪。传统的企业付薪是事后评价考核的结果,而用户付薪是事先算赢,对赌分享的超利。


人单合一的1.0版本为代表的就是将传统的金字塔权力机构转化为倒三角形的自主经营体。


不过,这个自主经营体的1.0时代马上要让位于小微创客团队为代表的人单合一2.0时代了。网络状的组织将由大量的创业团队作为节点,去中心化是最终归属。


为什么到了现在海尔有需要进入2.0时代呢?原因是当前的经济,尤其是互联网时代的到来给企业的战略和组织模式带来了天翻地覆的变化。


企业定位的不再是孤立的,而是与企业外部的环境是无边界的。企业越来越变成了一个网络的节点。比如,每个神经元都很简单,但连接起来的系统就会人类的智慧。一台电脑没什么了不起,但无数电脑组成的大数据可以催生人工智能。传统企业规模是看边界在哪个明确的地方。企业有多少人,有多少资产,有多少销售额。未来的企业可能并不是看这些内容,而是在整个系统中居于什么样的节点,从而决定企业的价值和含金量。上述具体内容可以参考笔者(刁东平)的另两篇文章《产业去中心化》、《无中心化和令人惊诧的系统》,里面有更详细的描述。



海尔的2.0时代简而言之,就是要实现公司平台化,员工创客化:


海尔整个集团一万多名中层管理者取消掉,没有中层管理,没有职能部门,把整个集团变成了一个创业的平台,每个人在上面只要有好的主意都可以创业,并且吸引风投进入。


此外,改革最大的一点就是薪酬。薪酬变成不是企业发给你钱,而是你创造的市场价值提取。如果有市场价值就提取,如果没有市场价值就要解散。如果有了市场价值的话,必须有风投进来投资,这些人必须要跟投。海尔摇身变成不是一个出产品的公司,而是变成出创客的平台,将集中精力打造一个平台和强大的生态系统。


在海尔集团的实践探索中,“人”的含义有了进一步的延伸,首先,“人”是开放的,不局限于企业内部,任何人都可以凭借有竞争力的预案竞争上岗;其次,员工也不再是被动执行者,而是拥有“三权”(现场决策权、用人权和分配权)的创业者和动态合伙人。未来的员工、老板、外部合作伙伴之间的界限将逐步模糊。


西方著名学者,诸如凯文凯利、比尔•费舍尔、汤姆•彼得斯、加里•哈默尔等,一直推崇的高度自治的创业团队具有无穷的活力,他们构造的生态系统将具备巨大的优势,最终能够击败庞大行动缓慢的巨无霸。这一天会很快到来吗?但学术界还在争论不休的时候,海尔却悄悄的在实践了。

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