2017年,幸福西饼曾获9600万元A轮融资以及绝味旗下公司网聚资本的另外一笔A轮投资。
2018年7月25日,幸福西饼宣布完成4亿元B轮融资,由华兴新经济基金领投,美团龙珠资本、璀璨资本继续加码,新投资人亚裔投资、信中利跟投。
2017年实现年营收 6.5亿人民币,2018年预期实现年营收15亿元。
布局200多个城市,服务全国1亿人,每天平均有4万人下单,粗略估计,如果按照170元的单价计算,每天收入680万!
才发展8年,幸福西饼就成为极富创业基因之都——深圳知名蛋糕品牌,日赚680万,还俘获了全国1亿人的心。
但有谁想到,4年前,创始人袁火洪还在为明天能否开店而发愁呢?
3次创业,3次失败
看到这里,你是否以为,如此牛逼的品牌,背后的创始人出身肯定也是相当牛逼吧,至少是个大学生。
遗憾的是,幸福西饼创始人袁火洪只有小学文化水平,且在打造幸福西饼之前,已经“做人失败”了十几年。
小时候,家里没矿,念完小学后,便早早回家待业,16岁时,跟着一师傅学蛋糕烘培技术。学了两年后,少年踌躇满志,觉得一身的才华需要施展。
于是,18岁时,袁火洪只身前往深圳,欣欣然地盘下一块店铺,开始了正儿八经的蛋糕生意。
第一次创业,因为缺乏管理经验,华丽丽失败了。
袁火洪锲而不舍,他就不信,凭自身的烘培技术,还搞不定一个蛋糕店?
于是乎,他又开了家蛋糕店,结果,又一次关门大吉。
没事,接着来,失败乃成功之母,这次肯定成功!
第三次,依旧没成。
家里人急了,纷纷劝他,孩子啊,你不是做生意的料,还是回家卖红薯吧!
袁火洪怎么可能会依?非要成功不可!
孤注一掷,死磕蛋糕
到了2010年,彼时袁火洪已经是而立之年的中年大叔。
看完一期《赢在中国》后,耳边仿佛还回荡着刘欢那首《在路上》:
我不得已上路
为不安分的心
为自尊的生存
为自我的证明
拿着手里仅剩的2万块,带着“壮士一去兮不复还”的悲壮精神,他开始了自己的第四次创业之路。
这一次,皇天不负有心人,还真给他搞成了!幸福西饼食品有限公司正式落地。
短短几年,在袁火洪的带领下,幸福西饼开疆扩土,于深圳开了40多家门店,还成为商超巨头华润万家的固定供应商。
只有小学文凭、中年失意,如何靠一块蛋糕实现人生开挂的逆袭之路的呢?
经过三次创业失败的经历,袁火洪得出一个经验教训:不是手艺不过关,而是卖的方法不对。
想要出其不意,赢得市场,就得在“销售”二字上琢磨!
取胜秘诀
接下来,小编就给大家揭晓幸福西饼的销售门路。
01
首创“幸福承诺”,以速度抢占先机。
订蛋糕最烦的就是配送忒慢,于是,袁火洪首创了行业的配送策略——幸福承诺。
即官方承诺蛋糕在3小时内送达,超过1分钟退1块钱,超过半个钟全额退,且只退款不退货。
另外,如果有特殊需求需要加急,可以加点钱享受专车配送,1小时送达。
为啥配送速度可以这么快?
原来,袁火洪早在全国铺展了380多个生产中心,加上完善的IT系统,优化的路线,就地配送,想不快都难。
02
砍掉自营,实施城市合伙人制度。
早先,为了不让品牌受到损害,袁火洪坚决直营。
可随着扩张脚步的加快,他发现这招不行,于是转而采取城市合伙人制度。
一个城市找一个合作伙伴,他负责提供选址、装修、管理、原材料和检查小组等,对方则需要投资建厂、生产和配送等。
为啥不自己生产蛋糕,要转接技术给合作方搞呢?
前面3次创业失败后,袁火洪明白,想要把生意做好做大,光脚踏实地不行,还需要加快脚步,开发销售渠道。
03
价格碾压,种类多样化。
因为没有线下销售点,比起其他同行,幸福西饼省了一大笔人力物力成本,没有自己独吞,它选择回馈到了顾客身上。
人家的蛋糕单价是200块,幸福西饼就定在170块左右。
然而,消费者都是喜新厌旧的,只价格公道、配送速度快是不够的,还得解决他们的挑剔症。
为此,袁火洪推出一个拯救方针,即蛋糕自由组合功能。
消费者任意选、自由搭配,还有果切、鲜花和红酒等诸多衍生品可以选择。
凭借着价格公道和产品多样化,幸福西饼很快收获了一大波口碑。
04
抓住互联网风口,
一手牵美团,一手便利店
我们都知道,很少人会选择在蛋糕店吃蛋糕,因而,和其他烘培点心不一样的是,蛋糕属于第三方消费场景,符合外卖配送属性。
袁火洪比其他同行狠,他果断关掉线下40多个门店,只留下15家客流多的精华店,还中止了和华润万家的合作。
江湖有个风口论,站在风口上,猪都可以飞上天。
袁火洪看到了蛋糕得局限性和优势,选择一手牵美团,一手牵便利店,线上线下齐开炮,积极拥抱互联网浪潮下得新零售。
05
病毒式营销,疯狂推广
产品做起来、渠道搭建起来,接下来就是推销。
3次创业失败的袁火洪,吃一堑长一智,从“做蛋糕”的师傅变成了“卖蛋糕”的好手。
他一面请来知名主持人何炅、流量小鲜肉刘昊然和功夫明星吴京夫妇代言,一面和分众传媒合作,将招牌挂到人们看得到得地方,如电视机、地铁等。
06
注重用户体验
提高粉丝粘性
蛋糕这东西,国人不常吃,无非是生日宴会乐一乐,很多人线上下完单,即刻取消关注公众号或卸载APP。
为了留住这部分流量,袁火洪投入心力、加大力度搞活线上客源,各种促销优惠活动、“幸福星期一”、“疯狂星期二”等铺天盖地而来。
不止如此,他还寻思着往线下发力,深入居民社区,搞各种暖心活动以此提高粉丝粘性。
未来,幸福西饼或许还会朝直播、达人和课程等方向延伸。
凭借着速度、产品、价格,幸福西饼成功跃升为国内知名O2O蛋糕品牌。
16岁便进入烘培行业、在社会大学摸爬滚打得创业者眼里,只有第一,没有第二。以下是他得自述: